CRMCA
1. Угода
Ці Умови регулюють доступ до сайтів CRMCA та мульти-tenant CRM на https://app.crmca.cc («Сервіс»), що надається CRMCA. Створюючи акаунт, приймаючи Умови або користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з ними від імені компанії чи організації («Клієнт»).
Повʼязані документи: Політика конфіденційності, Політика cookies та DPA на https://crmca.cc/uk/legal/.
2. Сервіс
CRMCA надає хмарне CRM і маркетингово-операційне ПЗ для бізнесу та агентств. Склад модулів залежить від плану та налаштувань.
Ми можемо змінювати функції для покращення Сервісу, не зменшуючи істотно базову функціональність оплаченого плану без повідомлення.
3. Акаунти
Клієнт надає точні дані реєстрації, зберігає облікові дані в таємниці та допускає лише уповноважених осіб. Клієнт відповідає за активність у своєму tenant. Несанкціонований доступ повідомляйте на hello@crmca.cc.
4. Дані клієнта
Клієнт зберігає права на дані, які завантажує («Дані клієнта»), і ліцензує CRMCA обробляти їх лише для надання й захисту Сервісу. Клієнт відповідає за законність збору Даних клієнта. Обробка персональних даних — у Політиці конфіденційності та DPA.
5. Прийнятне використання
Заборонено злом, доступ до даних інших tenant, шкідливе ПЗ, спам, порушення прав третіх осіб і дії, що шкодять цілісності Сервісу.
6. Інтеграції та AI
Опційні інтеграції регулюються також умовами провайдерів. AI-функції можуть передавати контекст субпроцесорам; Клієнт перевіряє результати перед використанням.
7. Контент, опублікований на сторонніх платформах
CRMCA надає інструменти та опційні інтеграції, через які Клієнт (організація-tenant) може створювати, планувати, передавати чи іншим чином спричиняти публікацію або подання тексту, медіа, посилань, реклами чи інших матеріалів на сторонні сайти, CMS, соцмережі, рекламні платформи, месенджери, каталоги, маркетплейси та подібні зовнішні ресурси.
Клієнт залишається єдиною відповідальною стороною за такі матеріали та за будь-яку публікацію чи подання через Сервіс під акаунтами, обліковими даними чи інструкціями Клієнта — включно з контентом, підготовленим із допомогою AI. Клієнт повинен мати всі права, ліцензії та згоди, потрібні для цього контенту й для використання кожної сторонньої платформи, і дотримуватися умов цих платформ та застосовного права (зокрема правил щодо реклами, інтелектуальної власності, конфіденційності та захисту споживачів).
CRMCA не контролює сторонні платформи і не несе відповідальності за контент Клієнта після його публікації чи подання там, за те, як ці платформи відображають, модерують чи видаляють його, або за претензії, що випливають із вихідної публікації Клієнта. Деталі щодо відповідальності контролера за Дані клієнта — у Політиці конфіденційності та DPA.
8. Оплата
Платні плани оплачуються згідно з офером/рахунком у продукті. Кошти зазвичай не повертаються, крім випадків, передбачених законом або явною умовою.
9. Інтелектуальна власність
CRMCA володіє ПЗ Сервісу та брендингом. Клієнт володіє Даними клієнта.
10. Конфіденційність
Сторони захищають конфіденційну інформацію одна одної з розумною обачністю.
11. Відмова від гарантій
СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНИЙ» у максимальних межах, дозволених законом. Ми не гарантуємо безперервну роботу без помилок.
12. Обмеження відповідальності
Сукупна відповідальність CRMCA не перевищує сум, сплачених Клієнтом за Сервіс за 12 місяців до претензії. Не відповідаємо за непрямі збитки та втрачену вигоду, наскільки це дозволено законом.
13. Строк і розірвання
Умови діють під час користування Сервісом. Сторони можуть розірвати угоду через істотне порушення, не усунуте протягом 30 днів після повідомлення. Після припинення доступ завершується; експортуйте дані заздалегідь.
14. Застосовне право
Умови регулюються правом України, якщо інше не зазначено в письмовому замовленні. Захист даних додатково підпорядковується GDPR/UK GDPR згідно з Політикою та DPA.
15. Зміни
Ми можемо оновлювати Умови (версія 2026.10.25-v6). Продовження користування після набрання чинності означає прийняття, якщо в продукті не потрібне окреме підтвердження.
16. Контакт
hello@crmca.cc